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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION –

 

PARA USUARIOS O CLIENTES DE NAVARRA RURAL MOMENTS.

 

Importante:  estas condiciones generales de contratación deben estar visibles mediante enlace en página principal, junto al producto Navarra Rural Moments y el precio del mismo, mediante un enlace que ponga : condiciones aplicables a Navarra Rural Moments; y también en el formulario «cesta de la compra», antes de pinchar en el botón «pedido» o “compra Navarra Rural Moments”, debe aparecer un enlace a las condiciones generales de contratación y después un botón de aceptación, o bien una ventana que pueda abrirse y pinchar en «acepto las condiciones generales de contratación».

Recibido el pedido, disponeis de 24 horas para enviar la confirmación de pedido (normalmente el envío es automático, en unos minutos desde la recepción), y 24 horas después volver a enviar un email de confirmación de pedido y de los datos del cliente. En este plazo de 24 horas, el cliente puede ponerse en contacto para rectificar datos, cancelar el pedido o mostrar su disconformidad con el precio total del pedido. Pasadas dichas 24 horas, si el cliente no ha enviado email de disconformidad o rectificación, podeis tramitar el envío del email de activación, enviando por email la información sobre el paquete contratado y la forma de utilizarlo, en dicho email se debe ubicar también el enlace a las condiciones generales de contratación.

Otro tema es el desestimiento o derecho a devolver los productos contratados, aunque el cliente no pueda realizar la devolución del paquete contratado, debe informarse del motivo por el que no se puede ejercitar el desestimiento.

 

Las presentes condiciones generales de contratación regulan la prestación de los servicios de contratación de alojamiento rural mediante el paquete Navarra Rural Moments, consituyendo el marco jurídico que regula la relación contractual con el cliente de este servicio.

Como CLIENTE final del servicio de alojamiento rural, primero debe leer y aceptar las presentes condiciones generales de contratación.

Este documento es accesible al CLIENTE en la web https://www.turismoruralnavarra.com/,  documento que puede descargarse, imprimirse, almacenarse o visualizarse en todo momento por el cliente.

 

IDENTIFICACION DE LAS PARTES CONTRATANTES

 

Las presentes condiciones generales de contratación de los servicios de alojamiento rural se suscriben, por una parte, por  La Federación de Asociaciones y Organizaciones turísticas de Navarra, con  domicilio social en C/ Juan de Labrit, 27, bajo, 31001 PAMPLONA- SPAIN, con CIF nº G31738966, tfno. 948 223101 y dirección de correo electrónico info@turismoruralnavarra.com, y por otra parte, por el CLIENTE, cuyos datos personales son los consignados por él mismo en el formulario de pedido o compra de la caja. Esos datos personales han sido introducidos directamente por el CLIENTE, por lo tanto el titular de la web https://www.turismoruralnavarra.com/  entiende que son datos ciertos, veraces y actuales, según se solicita en el formulario de pedido, el CLIENTE acepta la obligación de facilitar únicamente datos veraces, exactos , vigentes y completos y de actualizarlos cuando sea necesario para que sigan siendo datos veraces, exactos, vigentes y completos.

 

La Federación de Asociaciones y Organizaciones turísticas de Navarra no obstante, proporciona al CLIENTE la posibilidad de rectificar el error o inexactitud en dichos datos personales, si, en el momento en el que se envíe la confirmación del pedido realizado, el CLIENTE detectara dicho error, por lo tanto, el CLIENTE puede responder al correo de confirmación de info@turismoruraldenavarra.com  ,y rectificar o modificar dichos datos erróneos o incompletos.

 

PROTECCION DE DATOS PERSONALES

 

INFORMACION BASICA SOBRE PROTECCION DE DATOS

RESPONSABLE

Federación de Asociaciones y Organizaciones turísticas de Navarra

FINALIDAD

Finalidad de gestión administrativa de la página web www.turismoruralnavarra.com y gestión de los pedidos de compra de Navarra Rural Moments                                                                                                   

LEGITIMACION

Consentimiento del interesado                                                                                        

DESTINATARIOS

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.                                                                                                  

DERECHOS

Dº de acceso, rectificación, supresión y oposición y otros derechos, como se explica en este aviso legal                                                                                                              

INFORMACION ADICIONAL

Para obtener más información, puede consultar la política de privacidad completa en la página web www.turismoruralnavarra.com

 

CONDICIONES DE SERVICIO

 

Estas condiciones generales de contratación se aplican a los servicios de publicidad y venta online de la caja Navarra Rural Moments de reserva de alojamiento rural en Navarra.

 

Cualquier modificación en dichas condiciones generales de contratación, o  bien  en las ofertas, promociones especiales o descuentos ofrecidos, serán acompañadas de un aviso correspondiente para la consulta, lectura, archivo o descarga, por parte del CLIENTE,  de las condiciones específicas de contratación que sean aplicables.

 

En cada caso, el CLIENTE podrá elegir por una caja Navarra Rural Moments, cuyo precio se especifica junto a la imagen del producto, formalizando su pedido mediante el envío telemático del correspondiente formulario que se pone a disposición en la web www.turismoruralnavarra.com . Las condiciones específicas aplicables a cada caja Navarra Rural Moments son las siguientes:

 

  • ÚNICAMENTE se puede disfrutar de la estancia en los alojamientos adheridos a cada Navarra Rural Moments.
  • En los listados de alojamientos adheridos a cada caja Navarra Rural Moments, se indica la modalidad en la que se puede canjear dicha compra: habitaciones con desayuno, reserva de apartamento o de casa entera. No se recogen otras modalidades de reserva del alojamiento.
  • Las estancias son de 1 o 2 noches (las 2 noches seguidas y en un mismo establecimiento).
  • La reserva en el alojamiento estará sujeta a la disponibilidad del establecimiento y se hará siguiendo la política de reserva y de cancelaciones del alojamiento.
  • La estancia puede ser tanto en fin de semana como entre semana.
  • La caja Navarra Rural Moments tiene una validez de 1 año desde la fecha de emisión del código de activación, esta validez se indicará en el email de activación.
  • En caso de hacer uso de algún servicio ofrecido por el alojamiento y no incluido en la caja Navarra Rural Moments, éste será abonado en el mismo alojamiento.
  • Un mismo alojamiento puede estar en diferentes cajas Navarra Rural Moments con diferentes dependencias, ya sea por la tipología o diferente tarificación de sus habitaciones o alojamiento.
  • Una vez realizada la compra de la caja Navarra Rural Moments, no se podrá devolver el importe correspondiente a la compra de la caja, conforme a las reglas del desestimiento que se indican en estas condiciones generales de contratación.
  • La Federación de Asociaciones y Organizaciones turísticas de Navarra se reserva el derecho de poder modificar/actualizar en cualquier momento el listado de alojamientos adheridos a cada caja Navarra Rural Moments.

 

 

OBLIGACIONES RELATIVAS A LA CONSERVACION DE LOS MENSAJES EN RELACION CON LAS TRANSACCIONES REALIZADAS

 

Ambas partes  se comprometen expresamente a la conservación de todas las informaciones que se realicen entre ellas, como pruebas de las transacciones realizadas electrónicamente, durante el plazo de 12 meses.

 

FORMACION DE LA VOLUNTAD CONTRACTUAL Y VALIDEZ DEL CONTRATO

 

Las presentes condiciones generales de contratación pasarán a formar parte del contrato en el momento de aceptación por parte del CLIENTE, manifestada por medio del envío del formulario de pedido una vez  haya accedido y activado el carrito de la compra correspondiente.

Por lo tanto, es necesario que el CLIENTE comprenda las presentes condiciones generales de contratación y que entienda que éstas son bastantes y suficientes para la exclusión del error en la formación del consentimiento.

 

IDIOMA DEL CONTRATO.

La web www.turismoruralnavarra.com ofrece sus servicios en terrirorio español, siendo la lengua oficial del contrato la lengua española.

 

 En el supuesto en que se vaya a contratar en otros territorios, se puede indicar no solo lugar del contrato sino los idiomas válidos para realizar la contratación.

 

PLAZOS

 

A partir del momento en que el CLIENTE activa el pedido y realizar la compra, recibirá, en el plazo máximo de 24 horas, confirmación de dicho pedido, al CLIENTE, a través de un correo electrónico identitficativo ( «confirmación de pedido»),  indicando específicamente los datos personales a efectos de detección de errores o imprecisiones, así como el tipo de producto adquirido y el precio total de los productos+ los impuestos aplicables + gastos de transporte aplicables.

Dentro de las 24 horas siguientes al envío del correo de confirmación del pedido, se enviará un correo confirmatorio («pedido de compra caja Navarra Rural Moments») con el que se entiende formalizado el contrato y efectivo el pedido de compraventa de los objetos especificados.

 

ENVIO Y RECEPCION

La Federación de Asociaciones y Organizaciones turísticas de Navarra                                                                                                                                enviará por email un código de activación que podrá ser cajeado, bien por email a la dirección de correo electrónico info@turismoruralnavarra.com , bien por teléfono llamando al número +34) 948 22 32 87 , indicando el código y la fecha de uso, el CLIENTE podrá formalizar su compra. El CLIENTE acepta que el trámite de activación se realice de forma electrónica, por email, o telefónica, en el número de teléfono de reservas indicado.

 

FORMA DE PAGO

 

A efectos de gestionar el pago, se ponen a disposición del CLIENTE los siguientes medios de pago:

 

– pago con VISA o tarjeta bancaria, a través de la pasarela de LA CAIXA.

 

PRECIO PRODUCTOS.

 

Cada una de las cajas Navarra Rural Moments que están a disposición de EL CLIENTE en la página web www.turismoruralnavarra.com  se publican con su correspondiente precio venta público, IVA incluido. Haciendo click en cada caja Navarra Rural Moments, se puede leer la información sobre el alojamiento, debiendo elegir entre número de noches y personas, y de forma automática, aparecerá el coste concreto final del producto elegido.

 

DERECHO DE DESESTIMIENTO Y RESOLUCION CONTRACTUAL

 

La Federación de Asociaciones y Organizaciones turísticas de Navarra                                                                                                                                 informa al cliente a través de estas condiciones generales de contratación, de sus derechos como consumidor y/o usuario, que, conforme a la Ley 3/2014, de 27 de marzo que modifica la legislación vigente para la Defensa de Consumidores y Usuarios (Ley 1/2007, de 16 de noviembre), así como conforme a la Ley 34/2002, de 12 de octubre, de servicios sobre la sociedad de la información y comercio electrónico, sobre el derecho de desestimiento o posibilidad de devolución de la caja Navarra Rural Moments.

IMPORTANTE: Se informa al CLIENTE que, conforme al art. 103 de la Ley 3/2014 y siguientes, en su apartado l), no será aplicable el derecho de desestimiento a aquellos suministros de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos. En base a este artículo, el  CLIENTE no dispone del ejercicio del derecho de desestimiento, o devolución de las cantidades abonadas si la compra se ha efectuado y ha recibido el código de activación para realizar su reserva online o telefónica.

 

 

CONDUCTA DEL CLIENTE

 

El CLIENTE acepta que no utilizará el servicio con propósitos ilegales. En el caso de conducta ilegal por parte del cliente, el titular de la web www.turismoruralnavarra.com  podrá denegar el servicio, resolviendo el presente contrato de forma inmediata al momento en que se tuviera conocimiento del uso ilícito de la web. Igualmente, el CLIENTE acepta que el titular del sitio web facilite, en caso de denuncia o atentado contra los derechos propios o de terceros, o en caso de que así lo requieran las autoridades administrativas o judiciales pertinentes, toda la información de que disponga el titular del sitio web sobre el CLIENTE o sobre los productos o servicios adquiridos en dicha página web.

 

DERECHOS RESERVADOS SOBRE LOS CONTENIDOS

 

Las presentes condiciones generales de contratación no constituyen una licencia al CLIENTE para el uso de la marca comercial, los contenidos, diseños, estructura, bases de datos, etc, cuya titularidad pertenece al titular la Federación de Asociaciones y organizaciones turísticas de Navarra o a sus legítimos propietarios.

 

El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial existentes sobre la página web www.turismoruralnavarra.com  y a no utilizar los contenidos sin autorización previa de su titular. El CLIENTE necesitará autorización previa y expresa para la reproducción, distribución, incluyendo alquiler y préstamo, comunicación pública, incluyendo puesta a disposición en redes de comunicación global, o transformación, de los contenidos que se ponen a disposición en la web www.turismoruralnavarra.com . Se aplicará en lo no previsto en las presentes condiciones generales de contratación las normas de la ley de propiedad intelectual vigente.

 

NULIDAD PARCIAL

 

Si parte de estas condiciones generales de contratación fuera contraria a derecho, y por tanto, inválida, no afectará a las otras disposiciones que son conforme a derecho, por lo tanto, las partes se comprometen a renegociar aquellas claúsulas o condiciones del servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones válidas.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCION COMPETENTE

 

Ambas partes reconocen que la legislación aplicable a dicho contrato, y a todas las relaciones jurídicas que deriven del mismo, será la española, por expresa aplicación de lo dispuesto en el art. 1262 del CC. De forma específica, se aplicarán las reglas establecidas en la Ley 5/2012, de mediación en conflictos civiles y mercantiles, así como sus reglamentos desarrolladores (Real Decreto 980/2013). Si existieran conflictos o discrepancias entre las partes sobre la aplicación, interpretación o ejecución de estas condiciones generales de contratación, ambas partes se comprometen a someterse a los sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos determinados en el art. 24.1 de la ley 1/2007 , que existan a disposición de las partes en la ciudad de PAMPLONA- ESPAÑA. A tal efecto, se pone a disposición del cliente la información siguiente sobre los sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos relativos al consumo en línea.

 

RESOLUCION DE CONFLICTOS EN LINEA EN MATERIA DE CONSUMO

Conforme al art. 14.1. del Reglamento Europeo 524/2013, la Unión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en el enlace siguiente: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
EL CLIENTE podrá someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea mencionada.

 

MAS INFORMACION

Para cualquier solicitud de información adicional, sugerencia o propuesta de colaboración puede dirigirse a la Federación de Asociaciones y Organizaciones turísticas de Navarra, C/ Juan de Labrit, 27, bajo, 31001 PAMPLONA- SPAIN, tfno. 948 223101 y email info@turismoruralnavarra.com .

 

 

 

 

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